自中国医疗市场开放以来，民营医疗机构如雨后春筝般在全国各地纷纷冒出，人们在惊喜的同时也不禁提出了质疑：民营医疗机构到底有多少可信度？特别是近年来，一些虚假医疗广告、无证无牌“黑诊所”等医疗纠纷见诸媒体后，人们对民营医疗机构更是不置可否。究其原因，一些民营医疗机构由于医疗水平、知名度、美誉度比较低，投资者急功近利，擅自增加诊疗科目、随意夸大医疗效果，从而使整个民营医疗行业形象严重受损。有鉴于此，业界不少有识之士指出：这种经营理念无疑是饮鸠止渴，自掘坟墓！特别是加入WTO后带来的新的医疗市场机制，民营医疗机构不仅面临着国有公立医院的强大压力，还要与国际资本的外资医疗机构同台竞技，民营医疗机构的生存和发展状况将更是雪上加霜。
那么，民营医疗机构应如何与公立医院、外资医院角逐？民营医疗机构的出路在哪里？本篇《重塑民营医疗行业新风》也许会给中国民营医疗机构的管理者们提供一些借鉴。
“三年之内不考虑营利”
在中国改革开放的最前沿——深圳，有这么一群人：他们是共和国成立时最早的一批医务工作者，他们是在党的红旗下默默地为中国医疗卫生事业奋斗了一生的退休老专家、学者，他们来自祖国的四面八方，他们信奉“普度大众，济世救民”，“深圳普济门诊部”便是他们用毕生从医所积累的经验开创民营医疗事业的乐土。
这座深圳市唯一一家全部由三甲医院退休专家投资、管理、专家主诊的门诊部，是集医疗、预防、教学、科研、保健、康复于一体，兼外宾咨询诊疗以及少数民族就诊的现代化特色医疗机构。深圳普济门诊部座落在深圳市南山区大南山脚下，面积达6490余平方米，前临滨海大道，背倚南山，远眺后海港口，遥瞻香港山脉，深港西部通道近在咫尺，交通便利，内、外环境优雅，非常适合休闲及疗养。
走进门诊大楼，首先映入眼帘是普济门诊部的院训：“德医双馨，人格至上。”同时笔者有一种惊诧的感觉：宾馆式的环境和管理，全然没有传统医院那种充满刺鼻的药水味、患者拥挤不堪的情景。在大厅楼梯处，造型奇特的石头堆砌成假山屹立在一个水池中，几条金鱼在水中惬意地游来游去；舒缓、轻松的音乐弥漫整个门诊大楼，让人心情愉悦。笑容可掬的迎宾小姐统一着装，彬彬有礼；大厅宽敞明亮，落地大窗亮可鉴人，地板擦得一尘不染；患者专用电梯直达一至三层门诊各科室。
“我们就是要办深圳市最好的民营医院！”深圳普济门诊部院长、我国骨科专家王觉英先生面对记者的采访，充满豪情，“虽然我们目前只是门诊部，但是无论从医院规模、专家队伍、医疗技术、开展科室各方面来说，我们一点不逊色一些民营医院。”据了解，普济门诊部创立之初是要成立深圳市第一家五官科医院，后来由于种种原因而搁浅了，提及此事，王院长不免有点遗憾。
“我们计划在三年之内不考虑盈利，而全心全意抓医疗质量建设、抓社会效益，我们绝不做商业包装，不做虚假、违规广告。”在谈到办院理念时，王院长别有一番见解，“虽然现在提倡医院企业化管理，但是我始终要求全院把社会效益放在首位。”普济门诊部开诊四个多月来，没有做过一次广告，病人来源主要靠患者之间的口碑宣传。他们的五官科、口腔科、微创妇科已经在周边小有名气，甚至有很多人舍近求远从市内找到普济五官科。患者的好评是最好的广告，说到这里，王院长不禁流露出一种欣慰的笑意。
据了解，普济门诊部虽开诊仅四个月，已创下了深圳市医疗行业三个第一：第一家由医学专家投资，第一家开展少数民族优诊中心，第一家开展外宾诊疗中心。
第一流的专家队伍
“医院的基本功能就是为病人解除病痛，简单地说就是要有疗效，要做到这一点，必须要有硬技术。”王院长说，“硬技术来自两方面，一是专家，二是先进设备。我们全院上下始终坚持抓专家队伍建设和医疗设备的不断更新、升级。”
据介绍，目前深圳普济门诊部已开展了三十多个科室，其中，耳鼻喉科、微创妇科、口腔科、医学美容中心是门诊部的重点建设科室。
在“科技兴院，以人为本”的办院理念指导下，普济门诊部广泛吸纳国内、外各科优秀的医学人才，构成了合理的、高素质的人才梯队。在这些专家当中，许多人都有着40年以上的科研与临床经验，并在三级甲等医院长期担任学科带头人的经历，更有享受国务院特殊津贴者。如中医妇科博士李英全、原深圳市人民医院血液内科主任、享受国务院特殊津贴张大龙、中西医结合科博士徐继信、中华医学会深圳市耳鼻喉科学会主任委员黄志忠、甘肃省眼科协会理事、国务院特殊津贴专家王克长、日本籍医学整形美容博士吴亦凡、原天津市妇产科医院主任杨学超……每位专家都身怀绝技，贯通中、西医精华，他们的经验和技术在日常密切的交流中相互叠加、融合，从而产生了医疗水平的新飞跃。
“我们采取把专家派出去、请进来，与国内外著名医疗机构进行医学理论和临床诊疗技术的全面合作等方式，从而保证了各科室的技术和人才的不断超越和创新。这些都为‘专家级普济医院’注入了新的内涵。”据王院长介绍，普济门诊部目前共有医疗专业技术人员100余名，其中高级职称30余名。
普济门诊部为适应人们对医疗技术和医疗服务高层次、高水平的需求，并最大限度发挥医务人员的技术水平，更好地为患者服务，仅医疗设备的投资就已经超过了一千多万元。据了解，普济门诊部先后引进全自动生化分析仪、免疫分析仪、数码电子阴道镜、心电图仪、三维彩超、500AX光机、宫腔镜、腹腔镜、眼科裂隙显微镜、眼底检查镜、视野镜、电脑验光仪、眼用A、B超、同视机、手术高倍显微镜、彩光嫩肤仪、超声吸脂仪、德国进口磨疤机、微米光、波姆光、短波治疗仪以及精子质量分析仪、OLILLPAS纤维喉镜、多米尔等离子治疗仪等。
“较国内其它民营医疗机构，我们起步晚，但我们的起点一定要高，要超前！只有这样才不会落后。”王觉英如是说。
德医双馨的医院文化
“普济门诊部在专家队伍建设中，不但严格考核医生的医学理论知识和临床诊疗技术，而且更要全面考核医生的医德。”王觉英指出：“医本仁术，德乃医本。只有高尚的医德才能成就高超的医术！”
在普济门诊部，拥有一支思想新、业务精、医德高、团结好的高素质专家队伍。
走近普济门诊部一楼大厅专家栏，记者看见，近30名副主任医师以上职称的专家的照片及简介整齐地排列着，右边是专家们的宣言，上书：“我们深知，医学的每一点进步，都是以患者的鲜血和痛苦为代价的。”正是因为有着这样的认识，普济门诊的工作人员从心底里尊重患者，关爱患者。在治疗中，他们总是根据患者的实际情况设计出最佳的手术方案，能够一次完成的手术，绝不让患者受二次手术的痛苦；能够在门诊解决的手术，绝不让患者住院治疗，为患者节省每一分钱。他们还精心为患者绘制手术图谱，关心患者的心情与精神，既体现了独辟蹊径的医学创新精神，更体现了无微不至的人文关怀。
王院长告诉记者，在普济门诊部，每个主治医生都有一本《普济医生职业道德手册》，以上的文字被写进扉页。“你随便找一个医生问问，他们都能熟练地背出以上文字。”王院长风趣地说，“但是我们决不是作秀，每月定期举行三次的医生职业道德培训课是必须的。这也是我们医院的一种文化，我要求这种文化不仅在每个医务人员的心上，在纸上，更要落实在行动上。”
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普济门诊部院长介绍
王觉英 骨科主任医师、教授、研究员
1969年毕业于兰州医学院，在三甲医院从事骨科临床、教学和管理工作36年，多次在国内外进修学习，理论基础扎实，临床经验丰富，对脊柱外科有深入的研究；发表学术论文60余篇，专著三本；获国家科技进步二等奖、省级科学进步奖、市级科技奖各一项；曾担任天津医科大学附属第二医院骨科副主任、院办主任、讲师，深圳市人民医院骨科主任医师；赴国外工作4年，任中国医疗队队长、中方医院代表、加中友谊医院业务院长；现任中日育儿研究会专家委员会委员、深圳市骨质疏松学会副主委、中华医学会骨科深圳学会常委、《中华医护杂志》常务编委、《美国中华创伤杂志》副主编、《中国现代医学杂志》编委。
院长题词：
让人类健康
让生命发光
让世界和谐
这是我们普济人共同的希望与使命
“一切以病人为中心”是我们的服务宗旨，“德医双馨，人格至上”是我们崇尚的美德，“诚信进取，爱岗敬业”是我们的优良院风。我们正加大步伐，明志致远，全情全力，为把普济医疗建设成一流的高品质医疗服务机构而不懈奋斗！
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