拥有美丽容颜、漂亮的身材，树立美的形象，是人人都有的梦想。与生俱有的容貌曾经是后天无法补缺与修饰的难题，而随着社会的发展、科技的进步，花钱买美丽的人越来越多，整形美容就成为当今人们追求的一种时尚潮流。
经朋友引荐并经过多次的电话预约，记者终于有幸来到座落在深圳笋岗东路长虹大厦的深圳鹏程医院（深圳鹏程国际医学美容中心），采访了张中原副院长。张院长是河北人，从事医院医疗和医院管理工作37年。先后在解放军和武警部队三级甲等医院担任主要领导，曾任中华医学会医院管理学会广州分会第五届委员和常任理事,有丰富的医疗和医院管理经验。 2004年退休后，被鹏程集团董事长周鹏武先生请来当副院长，主要负责医院的业务管理，他根据在公立医院多年的管理经验，结合民营医院的特点，走出了一条颇具特色的创新之路。
诚信是民营医院发展的基石
在采访中，张院长坦然，一个医院就是一个品牌，是一个项目品牌。他还说了一句非常质朴却又很经典的话；“做一个合格的医务人员一定得讲职业良心，遵循医德，金钱有价、而声誉和信誉无价,这是民营医院的生存根本。民营医院在从事医疗行为过程中一定要讲诚信 ”。
随着医疗市场的开放，民营医院如雨后春笋般在全国各地纷纷涌现，人们惊喜的同时禁不住提出了质疑：民营医院有多少可信度？市场经济，使一些虚假广告、无牌无证“黑诊所”充斥着医疗市场，群众对民营医院的医德医术的信任度不置可否。 究其原因是一些民营医院由于医疗水平低劣、医疗设备陈旧，加上投资者急功近利，不注重声誉及影响，擅自增加科目，夸大治疗效果，从而使整个民营医院的整体形象受损。鉴于此，鹏程医院的核心领导人果断决策：以诚信为经营方针,实施自主创新发展战略，坚决杜绝各种医疗行业的不正之风，树立民营医院形象。
自主知识产权是民营医院的核心竞争力
在谈到医院的功能时，张院长强调说：“医院的基本功能就是为病人治病解决痛苦，简单说就是要有疗效，价格要合理。要做到这一点，必须要有过硬的技术。技术是来自有实力的专家，其次设备要先进。鹏程医院始终坚持抓专家队伍建设和医疗设备的升级，把自主知识产权当作民营医院的核心竞争力.
他告诉记者，最令自己欣慰的是：鹏程医院开办几年来，医疗技术一直受到患者的信任，鹏程医院的技术攻关取得了丰硕的成果，得到了社会的认可。鹏程医院自主发明的“乳房整形辅助装置”、“下颌角整形范围限定装置及其制备方法”、“下颌角整形辅助装置及其制作”获得了一项国际专利和两项国家专利。中式变脸专家组到亚洲整形的发源地日本讲学时，在日本整形学术界得到认可，这些发明标志着我国面部整形技术已达到世界先进水平。
把核心技术放在建院的第一位，鹏程医院的各个科室都成为具有一定影响力的专科，医院设有门诊部、留医部、MBC国际医学美容中心、准分子激光眼科、口腔科、血液净化科、疼痛科、创伤科、腔镜科、泌尿外科、层流超净化手术室、客户服务中心、CT影像科、检验科、耳鼻喉科、口腔科等34个高科技、高水准的临床医疗科室。
鹏程医院积极开展医学交流合作,同北京大学医学部远程医疗中心建立了合作关系,成为大连医科大学美容学院教学基地,山西医科大学美容学院教学基地，这些交流合作使鹏程医院成为民营医院的领导者。
最值得骄傲的是：鹏程MBC的整形美容技术属国际一流水平，经营面积3000平方米，拥有行业最先进的高科技美容仪器100余部，法国纤体仪、专业激光治疗仪、钻石嫩肤仪、彩光嫩肤仪、半导体激光脱毛仪、光子嫩肤复合彩光祛斑等顶级美容设备。有种类齐全的纯日本原装药用医学化妆品；标准的国际通用医学美容设施。专业水平国际的整形美容、外科美容护理中心、激光美容科、中医美容中心、美容教育中心、客户服务中心及产后妈妈健美工程等。后起之秀的深圳鹏程医院是民营企业医院独树一帜的品牌整形美容医院之航母。#p#副标题#e#
人才是发展的关键
在发展过程中，鹏程认识到，人才是发展的关键因素，医院坚持 “以人为本，科技兴院”的办院宗旨，广泛吸纳国内专家和海外人才，构成了合理、高素质的人才医疗团队。他们许多专家都是全国各大医院离休下来的科研学科带头人，有着几十年的科研与临床经验,在公立甲级以上医院担任过领导职务的学科带头人，并享有国务院特殊津贴。
张院长说:“鹏程医院采取把专家派出去、请进来的办法，与国内外著名医院进行医学理论和临床诊疗技术等方式进行全方位合作，从而保证各科室的专业技术人才不断超越与创新，为整个医疗专家队伍注入了新的文化活力”。目前，鹏程医院拥有来自于中国北京协和医院整形外科、日本美容外科医院、韩国美容外科医院、日本株式会社、中国大连医科大学美容医学院、中国山西医科大学美容医学院等诸多行业精英，其中，中日韩港台专家、博士生、硕士生导师，高中级技术职称的技术人员成为医院的主体。
有了全国优秀的人才，就必然会做出全国一流的医院。张院长表示，人才战略是鹏程医院坚定不移的长期战略，同时张院长也欢迎世界医疗精英加盟“鹏程”，共创美丽事业。
服务是发展的动力
在医疗纠纷日益增多的今天，“鹏程人”把服务放在重要位置，把患者作为亲人，推广亲情服务：电话预约、尊重人格、尊重隐私。
“鹏程人”用人性关爱生命、视“顾客”为自己的亲人，星级酒店式装修，独特开放式门诊，宾馆式病房，令记者很感意外是传统医院的那种刺鼻的药水味被淡雅与清香取代，以往患者那熙熙攘攘的嘈杂声，这一切变得是那样的有条不紊。满面笑容的导医小姐的全程优质服务，免去患者排队、挂号、划价、取药的烦恼。
一楼大厅墙壁的电子显示屏幕上，药品价目清楚可见，收费标准一目了然。让顾客（患者）倍感温馨、舒适，留医休养更如在家一样方便。将医学与美容，医疗与服务完整的融合在一起。
在对待患者的标准上，鹏程医院作出了庄重的承诺：为“顾客”提供物有所值，实际成本效益的服务，保障客户隐私，确保客户资料记录得以保密。确保无假药、劣药、无假冒伪劣产品，如经发现承诺以十倍赔偿客户。确保不高收费，不乱收费，不收客人红包，令前来就医的患者最终满意度百分百。建立开放渠道，聆听客户的意见，保障客户在就医环境、就医质量、就医服务标准以及就医价值上,真正放心、安心、满意和满足。
由于推行了一系列的服务措施，鹏程医院得到了患者的认可，得到了社会的认可。去年，鹏程医院被全国消费者评为“中国医学美容消费者十大满意品牌”。患者的认可也是一种责任，张院长表示，今后鹏程医院将以更高的要求提升服务，切实做到使患者满意。
“让美丽横行”
“让美丽横行”是鹏程医院对美丽追求者的召唤。在这里，无与伦比的医学整形美容的专家阵容是鹏程医院最为耀眼的“信用卡”。
任何企业或个人大于目标之上的是最伟大的抱负和社会责任感，它是一种召唤和驱使人向前的使命，使命越崇高越伟大，成功也越大。鹏程医院为了自己的使命及对社会责任感，为顾客，为国家做出更大的付出和贡献也在所不辞。针对市民关注的医院高额收费问题，张院长这样对记者说：“事实上民营医院为了生存和求发展，为了吸引顾客，取得市场的资源，在医疗体制上作了相应变动措施；民营医院走的另一条道路就是降低收费：如“挂号费”、“药费”、“治疗费”等都低于公立医院。按照市场竞争的规律，民营与公立医院之间有一定的差异，公立医院是国家给予补贴和差额补贴，而民营企业医院是不受国家任何扶持。因此民营医院逐步意识到只有用帮助患者花少钱治好病的方针政策来抢占市场”。张院长认为：加强医院质量的建设，质量是企业效益，也是企业的生存之根本。素质教育，不管是医疗单位还是企业，所有的都得讲。民营医院的长远发展跟员工素质分不开。所以，鹏程医院每周都有几次对职工素质教育培训。
打造民营医院集团航母
张院长介绍：根据市场发展需要，鹏程医院的的投资方——鹏程集团已在深圳的南山区开办了又一家比鹏程还要好的整形美容医院——深圳鹏爱医疗美容医院。
深圳鹏爱医疗美容医院是国内最大的医疗美容医院，医院面积近10000平方米。 深圳鹏爱医疗美容医院与日本小室整形外科医院和韩国汉城花之神美容医院建立了长期的合作关系，日本小室首席整形医生酒井信行教授和韩国朴三坤博士定期来深圳鹏爱医疗美容医院为顾客进行精品整形美容手术。
深圳鹏爱医疗美容医院开业之初便将比利时微颤吸脂机首家引入深圳，并引进美国史赛克电动磨骨机。值得一提的是，鹏爱医院在手术室的建设中，采用了目前国际最先进的全程电视监视系统，可以对手术的过程进行局部和全方位多角度的监控，使手术的安全性和可靠性有了更高层次的保障。
同时引进美国“王者风范”光子嫩肤仪、有“去斑王”之称的法国“欧洲之星”，这种设备目前在深圳地区只有两台，并独家引进意大利生产的有“水果美人”之称的“水果润肤仪”。
在这些高科技设备的保障之上，该医院还引进了韩式、日式的亲情服务。医院将顾客视为自己的亲人和朋友，日本富士山酒店式的装修；独特开放式门诊；温馨而浪漫欧式病房；推行个性化全程服务；免除病患排队、挂号、划价、取药的烦恼，让病人感觉如在家一样方便。将医学和美容、健康和服务完美的结合在一起，让顾客体验到医院对生命的歌颂、让顾客体验到国际化的优质服务、让顾客获得全身心的满足和享受。
近期，张中原副院长将调任深圳鹏爱医疗美容医院担任业务院长。我们有理由相信：深圳鹏爱美容医院是最大的、条件最好的、环境最好的、技术最好的美容医院。
实现你美丽的梦，让“鹏程”这支医德医风高尚的专业、精湛的医学医疗队伍帮你雕琢五彩缤纷的精彩人生。
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