自从党的十六届五中全会审议通过的“十一五规划”中进一步明确了建设社会主义和谐社会的要求后，祖国大陆是积极响应：和谐社会，和谐城市，和谐社区……构建社会主义和谐社会是一项系统工程，社区作为社会的细胞和“缩影”，社区的和谐便成为社会和谐的基础，只有每一个基层社区都是和谐的，整个社会的和谐才能实现。因此，应当把创建社会主义和谐社区作为构建社会主义和谐社会的重要切入点。
那么什么是和谐社区呢？在人民网上，有文章指出和谐社区的特点是：一是社区组织结构合理，各种规章制度完善，管理有序，社区稳定安全。二是居民民主意识强，对社区事务能够广泛参与，社区自治化程度高。三是社区内有轻松的文化氛围和良好的社会风尚以及丰富多彩的娱乐休闲活动。四是社区的服务功能比较完善。五是社区与环境和谐相处。按照对号入座法，我们来看看皇城地产下的物业社区是怎么样打造和谐社区的。
一是社区组织结构合理，各种规章制度完善，管理有序，社区稳定安全。
在皇城地产的物业中，首屈一指的当然就是坐落于深圳福田南路与滨河路的交界处，占地面积达到16万平方米，总建筑面积80万平方米的皇御苑住宅区。是目前深圳特区内规模最大的楼盘之一。皇御苑代表的是豪华、尊贵、极致，整个建筑群无论是在建筑体本身还是在物业管理方面都无一不贯彻着这一点。在制度管理方面，除了实行国家以及深圳市制定的住宅社区管理条例外，皇城物业还根据自身的环境定制了一套严格的特色管理。皇御苑业委会是业主方的代表职能部门，是代表以及执行业主权利的。而物业管理方则是在业委会的投票选举后产生的。目前皇御苑的物业管理公司是皇城地产旗下的皇城物业管理有限公司，所以他们的管理制度里面充分体现着皇城地产本身的管理规范——“分部管理，分工合作”是皇城地产的组织架构，在物业管理也是这样的，分属各职能部门，分工别类，各司其职，岗位明确；按照《各部门工作职责》﹑《各部门工作流程》开展工作,实现“按规运作，按章办事”；合理规划各部门成员工作，实现“责任到人，计划实施”；定期培训学习，完善服务效率……这一系列的制度，都是皇御苑社区组织优化，社区管理完善有序的保证。
二是居民民主意识强，对社区事务能够广泛参与，社区自治化程度高。
二00六年的六月二十四日下午，皇御苑的社区里面，人异常的多，但是却绝对感觉不到一丝的热闹气氛，人们的表情都有点凝重，有些老人家的眼眶还是发红的，他们有序的在一个募捐箱前面排队签名。原来，这一天是皇御苑业委会自发组织的一次募捐活动。住在皇御苑的一位叫林美媛的6岁小朋友不幸被检查出身患血癌病。小小年纪的媛媛失去了往日的活泼可爱，躺在医院病床上的她每天都在昏迷中痛醒又昏迷，而她的家人则每天顶着巨大的经济压力与小媛媛一起抵抗着病魔。疾病无情人有情，皇御苑业委会在知道了情况之后，第一时间自发的组织了为小媛媛现场募捐的活动，社区的各方业主以及皇御苑的开发商纷纷慷慨解囊，于是就出现了六月二十四日下午的画面。家，是一个庇护所，也是一个港湾，在一个人遭受到打击之后，第一个伸出手臂，空出怀抱的通常都是家人。在这一点上，皇御苑社区更像是一个家，一个充满着人文关怀的温暖家园。生活在皇御苑的每一个业主对皇御苑的社区建设都有着十分强烈的认同感和归属感，在对社区的管理方面，不仅积极严格的配合皇城物业公司的管理制度，甚至多次的提出业主自己的管理理念和建议，让皇御苑不仅是物业管理，而且在某种程度而言是业主管理。这种民主自治的管理方式在其他的房地产物业确实是稀罕之事，然而在皇御苑却是再自然不过的事情了。他们都说：“我们自己家的事自己管理，这样才是一个和谐的大家庭！”
三是社区内有轻松的文化氛围和良好的社会风尚以及丰富多彩的娱乐休闲活动。
社区文化的丰富程度是衡量精神文明建设和客户沟通联系的重要内容，也是“和谐社区”的重要组成部分。在皇御苑，除了到处可见的文化宣传栏之外，每一棵植物都有着自己的文化体现，我们在皇御苑的每棵植物上都发现了一张胸牌，管理人员戏称这是植物的“身份证”。“身份证”上很详细的标明了每棵植物的“年龄”和来源之外，还介绍了其属性特点等等，让社区的人们随时随地的学习科学知识。为了营造温馨祥和的社区氛围，切实搞好社区文化活动，皇城物业管理公司多次举行问卷调查、业主回访等形式收集业主对社区文化活动的意见和建议，从住户的角度出发，从根本上考虑住户的需求。自皇御苑A、B区入伙以来，社区每年的节假日都举行各类的主题活动：从元旦的迎新活动，到六一的儿童才艺表演比赛，到中秋、新年的大型联欢文化汇演……皇城物业管理公司在社区文化建设方面确实是不遗余力的。为了活跃住户文娱生活，联谊业主和睦邻里，皇御苑每年都会不定期的举办各种文娱竞赛和运动会，年终也举行“新年业主茶话会”等等的活动，使整个社区都浸泡在非常浓郁的文化氛围和人情味中。
四是社区的服务功能比较完善。
从内地去香港要多长的时间呢？长的或许需要几天，短的至少也需要几小时，但是住在皇御苑的业主告诉我们，他们去香港只要十几分钟。“天桥连深港，唯我皇御苑”，远远的还没有进入皇御苑，就可以看见挂在门口两侧大柱上的十个大字。毗邻皇岗口岸的地利位置，使皇御苑成为港人择居的理想环境。而为了更好的服务港人这一特殊的生活群体往返深港，皇城地产斥巨资兴建了“皇御苑皇岗口岸专用行人天桥”。这是皇御苑独有的尊贵贴身服务，也是皇御苑业主最引以为荣的黄金标签。除了天桥这一人性化的服务外，深圳160万平方米的中心公园和香港米埔自然保护区的景观在皇御苑一览无遗，一地观两景，这也是皇御苑独特的风情体验。沃尔玛、新一佳、天虹商场、麦当劳、肯德基及各大银行和学校就在举步之间，周边的这些配套设施，让皇御苑比其他的地产楼盘站得更高，更远。在站得高，看得远的基础上，皇城发展商还为住户想得更深，功能齐全的会所体现了这一点，高级专业的健身房、乒乓球室、茶艺室、儿童游戏室、图书室、舞蹈室、桌球室、练琴室、多功能游泳池等等学习天地，交谈空间，休憩区域和运动场地。一个家就等于是一个天下，如此功能完善的社区服务让居住在皇御苑的人们就算足不出户也同样享受多姿多彩的生活。
五是社区与环境和谐相处。
家园？花园？许多人都希望自己居住的家园同时也是一个花园，可是这几乎只能是一个梦想，特别是在充斥着钢筋和混凝土及寸土寸金的大都市里。可是走在皇御苑，人们就会有这样的疑问——“这里是家园还是花园？”
在占地面积16万平方米的小区里，绿化面积居然达到了10万平方米，树木数量近300株，绿化率高达75%。如此大手笔，难怪皇御苑被喻为繁华都市的“世外桃园”，更在2004年1月6日被广东省房地产协会评定为“广东省绿色住区”。走进皇御苑，我们可以看见绿树成荫，树荫下是错落有序的石凳；轻轻一个拐弯，就见到一个外型别致的亭榭；远远的就听见若有若无的水声，闻声寻去眼前一片开阔，人工喷泉正在悠然起舞……行走在皇御苑，我们总能看到这样的景观，这样的惊喜，这样的惊叹。皇城地产以建设生态家园的标准，着重园林建设，把家园和花园组成一个有机整体，使之共同依存，共同绽放生活最极致的美的享受。家园就是花园，或者说花园就是家园，社区与环境如此和谐融洽，居住在皇御苑的人们无疑是幸福的。
和谐社区 和谐皇城
遵照胡锦涛同志对社会主义和谐社会的论断，我们认为，所谓和谐社区，应该是一个在社区与政府、社区与企业、社区与社会、社区与居民以及居民与居民之间讲求民主法治、公平正义，诚信友爱，居民与环境和谐相处的充满活力、安定有序、良性互动的社区。在完成了上面的对号入座法的对比之后，我们发现，皇城地产开发了皇御苑，同时也给予了皇御苑和谐的灵魂，皇御苑完美的诠释了“和谐社区”这一定义的同时也表现出了一个“和谐皇城”。
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