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一流品质 一流服务

xinwendiaocha 2010-12-10 18:11:03 刘秋萍 李志政 总第021期 放大 缩小

广州阳普医疗用品有限公司(以下简称阳普医疗)是一家专业从事高端医疗器械及试剂研究、开发、生产和销售的高科技民营企业,2005年6月,被认定为“广州市高新技术企业”。阳普医疗创办于1996年,当时在广州市白云区,由于信用高,技术好,顾客越来越多,便于2004年元月迁至现荔湾区(原芳村区)花地街。创办10年来,企业发展迅速,管理规范,内外关系和谐,一派欣欣向荣的景象。

实施产品品牌战略 快速发展企业

阳普医疗自开创之日起,董事长邓冠华先生即以胸怀世界的雄才大略,根据实验检验学发展趋势,把产品定位在检验标本的分析前控制与临床护理两大领域的设备与耗材,并以“关爱人类健康”作为总的经营宗旨,以“一流品质,一流服务”作为公司产品质量的总方针。阳普医疗决策人以全球化战略作为公司运作的基本指导思想,持续加大对技术与产品研发的投入,注重以新思想、新技术、新产品引导市场潮流;以品牌战略作为公司经营的基本策略, 将“IMPROV

ACUTER?”真空采血系统确定为公司的重要产品系列。在IMPROVE的旗帜下,阳普医疗还逐步完善其它两大类产品,即IMPRONURSE?护理安全及标准作业器械、IMPROCOLLECT?医用标本收集与生物安全系列。多年来,阳普医疗产品以其优良的品质,优质的技术服务,赢得了国内各大城市以及欧盟、中东、非洲等60多个国家和地区,上万家医疗机构的青睐。

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阳普医疗为满足公司产品快速发展的需要,在原有两条生产线的基础上,新建了一条年产2.16亿支真空采血管的自动生产线。阳普医疗现有生产用房10000平方米,其中10万级GMP厂房约3000平方米,已形成年产5亿支真空采血管、2亿支真空采血针、3千万支微生物拭子、3千万支末梢血采集管的生产能力。其所有产品的生产线均由公司自行研发设计。其产品生产线运用了如超声清洗、微升级陶瓷均样、定量喷雾、微螺杆注胶、惰性气体置换等大量的尖端技术。这些技术的应用与传统的玻璃态仿生表面膜处理技术一起,成为该公司领军行业的基础力量,一步步拉大了与同行产品在质量方面的差距。

推进科技进步 坚持科研领先

按照“研发一代、储存一代、开发一代”的战略思路,阳普医疗十分重视科研工作。迄今为止,阳普医疗已拥有真空采血管、套筒式静脉采血针、自动定量采血器等13项专利。该公司现还是全国医用临床检验实验室和全国体外诊断系统标准化技术委员会的委员单位,其董事长邓冠华先生获选为卫生部全国临床检验标准委员会委员。

为了实现战略发展目标之一的“标本专家”,成为全球检验医学临床标本收集、设备耗材与技术的主要供货商,让血液、尿液两大标本的自动化设备在全球占有最大的市场份额,阳普医疗以所持专利技术为起点,以试剂、设备开发为重点,以真空采血系列产品的完善为补充,建立了自己的研发机构。其研发中心由物理化学研究室、有源医疗设备研究室、无源产品研究室、医学诊断实验室四部分组成。中心研究人员有40名,其中硕士9名,博士5名,中高级职称12名。其主要研究方向涉及医用新材料、体外诊断系统、护理标准化作业平台和分子生物学等领域。为确保中心的过程品质与能力满足公司发展的要求,阳普医疗全面推进以理化及微生物实验室为主体的ISO17025认证,并积极与欧盟有关机构(

德意志技术监督协会)联络。现已与该相关机构达成初步意向,拟合作建立欧盟在远东唯一的CB实验室。CB实验室建立后,阳普医疗在欧盟产品检测上将具有全球权威性。

此外,阳普医疗目前已与武汉大学商定,由武汉大学在其公司设立生物材料学博士后流动站,以带动阳普医疗的科研向前高速发展。

通过质量管理体系认证 实行规范管理

阳普产品骄人之处在于其对人身、财产、环境的安全保护,产品质量体系由德国 认证,并相继获得了ISO9002、ISO9001、ISO13485

、CE及CE0123授权证书。认证后,阳普医疗管理严格按照上述质量体系的要求,一切工作和活动按PDCA即“策划实施检查处置”动态循环开展,体现了P-D-C-A螺旋式提升和持续改进的原则。

根据质量管理体系的要求,公司制订一整套质量管理体系,并让其处于受控状态。

每年分上、下半年举行两次质量管理内部审核,每年由德国 .

PS来公司进行一次第三方审核,使公司的质量管理水平不断提高,并以此带动其它管理水平的提高。

今天的阳普,无论是在产品,还是人员资格认可上都更趋专业。2004年,公司启动了产品FDA注册申请,阳普医疗的品质管制体系将具有满足更多法规要求的能力,公司的管理正向标准化、规范化、国际化迈进。

运用现代管理思想 实行人性化管理

阳普医疗的管理层以情、以心对待每一位员工,与企业员工之间不是一般的雇佣关系,更多的是如同一个大家庭。

阳普医疗很少辞退员工,而是以教育的手段和“给改正机会”的方式帮助有缺点、错误的员工提高员工的素质。

阳普医疗十分注重员工个人兴趣爱好和特长的发挥,经常开展内部招聘,内部岗位流动,让每一位员工都能在工作岗位中充分发挥自己的专长。

阳普医疗员工工资待遇随着公司发展在不断提升,科学的绩效考核制度使员工多劳多得,优劳优酬。

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阳普医疗也十分注重员工的福利待遇,关心员工的生活。2003年,董事长邓冠华先生提出“阳光计划”,第一批员工福利套房提供给了有贡献的老员工,这在民营企业中是极为少见的。公司疗实行年休假制度,按工作年限的长短规定休假的天数;每年安排优秀员工开展福利型旅游,使员工定期得到休整。他们还为员工办理集体户口,现正讨论制订员工养老保险计划,使民营企业的员工也和国营企业的员工一样“老有所靠”,以解除员工的后顾之忧。

团结务实 勇于创新

为使公司做强做大,2003年,阳普医疗与广东省医药保健品进出口公司协商达成参股合资的决定:广东省医药保健品进出口公司以在原芳村区花海街16号的房产(医药仓库)作为股份参股合资。从此,阳普医疗由个体企业变成了合资企业。为了加强公司的领导,实现公司的规范运作,阳普公司于当年成立了董事会、监事会,董事会作为公司领导机构,对公司的工作实行宏观领导。

为了使阳普医疗的决策按照规范的原则进行,减少决策的失误,公司于2005年10月实行了总经理办公会制度。公司一切重大问题的决定均通过总经理办公会集体讨论研究,在形成决议后,再督促执行。

阳普医疗决策层成员均处于年富力强的年龄,且多数具有高学历。他们互相尊重,团结和谐,工作务实,勇于创新,目前,这个决策班子正紧锣密鼓地筹划股改上市,争取三年内实现国内上市的愿境,他们将带领着阳普人奋勇实现公司的二次创业目标。公司已有了十年多的文化积淀,其价值观及应推崇的价值观已逐步形成。这些优秀的理念被归纳为“安全、卓越、诚信、愉悦”的核心价值观。它将成为阳普医疗实现美好前景的信念。

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