郑有全简介：1954年12月出生于许昌县灵井镇小宫村，1972年高中毕业后当过大队干部和民办教师，改革开放以来进入人发加工买卖领域；1990年创办许昌市第一家发制品厂；1993年3月20日创办中美合资河南瑞贝卡发制品有限公司；1999年 10月24日领导企业完成股份制改造，发制品有限公司整体变更为股份有限公司，2003年7月10日公司股票在上海上市。
郑有全的企业瑞贝卡公司历经14年的拼搏进取，现已成为世界发制品行业的佼佼者和国内同行业唯一的上市公司，工艺发、女装假发、化纤发、教习头、男装发块等五大系列千余种产品畅销北美、西欧、非洲和亚洲的 30多个国家和地区。如今公司拥有总资产8.8亿元、员工8200多人，占地面积40多万平方米、建筑面积15万平方米。公司各项经济指标年年大幅度增长并居于全国同行业首位，继2003年实现出口创汇突破7000万美元大关之后，2004年再创历史新高，达到9062万美元。企业先后被评为“河南省私营企业出口创汇状元”、“河南省行业利税二十强企业”、“河南省优秀民营科技企业”、“十五”首批国家星火外向型企业。各级党委政府和社会各界高度评价郑有全的业绩，他先后担任许昌县政协副主席、许昌县人大常委会副主任、许昌市工商联会长，先后被评选为河南省劳模、“河南省十佳民营企业家”、“河南省百佳民营科技实业家”、“河南省优秀民营企业家”、国家星火科技先进个人等，2003年又当选十届全国人大代表。
抓住机遇 与时俱进
市场多变幻，时势造英才。发制品业起始于19世纪，由德国的犹太人经营，后来逐步转移到韩国和日本。作为一种附加值很高的出口产品，假发一直被称作“头上时装”，为经济界人士所关注，发制品市场也造就了一代代工商业奇才。20世纪初期，许昌县泉店村一个叫白锡和的商人成了许昌档发业的“鼻祖”，当年就是这位精明的中国商人和德国商人合作，把泉店一带的人发加工（俗称档发）买卖越做越红火，并逐步带动周边的人涉足。“江山代有才人出”。许昌人搞人发加工出口的这段历史，一直延续到20世纪的90年代才被郑有全他们改写。
作为一个喝了十多年墨水、有着较强悟性的郑有全，在从事人发加工买卖的过程中破解了一个令许昌人颇感沉重的课题：原来，从掘取人发加工买卖“第一桶金”的白锡和，到当今数以万计的后继者，其实近百年来做的全是“肥水外流”的买卖用滚滚乌金 “喂”肥了外国人的发制品生产线。“做档发”远没有“做假发”赚钱。
一个千载难逢的机遇改变了郑有全的命运。1990年，国家轻纺专业投资公司投放巨额贷款扶持许昌县上马发制品项目，县领导盛邀郑友全“出山”担纲。于是郑有全带领数十名乡亲走出黄土地，奔赴许昌县城“安营扎寨”，创办了许昌县发制品总厂，开始了惨淡经营。说是搞发制品，许昌也具有劳力、资源、交通、通讯等优势，而当时郑有全他们一无技术、二无设备，就连发制品的一些基本常识也都是一窍不通！然而，这帮铁了心的创业者从零开始，硬是冲破了国外企业的严密技术和市场封锁，凭着顽强的斗志和坚韧的毅力，经过数千次的实验，终于掌握了从档发到色发、再到工艺发的复杂工艺和系列程序，同时造出了发制品生产的基本设备三联机，并于办厂第一年就造出了令外商满意的工艺发条，当年就收回了办厂的全部投资。实现人发资源就地升值，许昌人过去梦寐以求的事，在郑有全这一群创业者手上变成了生动的现实！
全面出击 开拓市场
郑有全一个难能可贵之处，就是他能不断适应新情况，挑战新变化，与时俱进。他的思想就像一部不停运转的机器，在“创业百战”中不断产生新的构思、酝酿出一篇篇“佳作”。
1990年创办的许昌发制品总厂是一家生产型企业，产品全部内销，经批发商和外贸部门转口才到海外。能不能把产品直接推向国际市场？1992年，邓小平南巡讲话发表，让郑有全勇气大增。1993年3月20日，许昌县发制品总厂和美国新亚国际有限公司经过近一年的谈判终于达成协议，成立了河南瑞贝卡发制品有限公司。郑有全他们制造的假发从此通过新亚公司直接销往美国市场。以此为契机，瑞贝卡公司在国内获得进出口权，实现供需直接见面，进入了国际贸易大循环的轨道。
美国市场是一个比较成熟的市场，发制品消费者追求高品位，所以想打入美国市场非得有款式和质量都过硬的产品不可，深谙此道的郑有全一直为此煞费苦心。1998年他在美国芝加哥考察时，忽然发现了一种刚刚问世的小辫头套，他敏锐地 察觉出这种产品不久将会成为美国市场的“新宠”。机不可失，郑有全当即将样品寄回国内，并给公司发回传真，强调以此作参考，迅速开展攻关，成规模生产出瑞贝卡产品的“新潮一族”，以此为切入点，打入美国市场，并带动其他款式产品相继跟进。公司新产品开发的技术人员对这种工艺难度相当高的产品着力进行了改进，使其更加完善，终于在美国市场一炮走红。
鉴于美国“9.11”事件的影响，美国发制品市场一度跌入低谷。为营造“东方不亮西方亮”的国际营销格局，郑有全开始把目光转向非洲和欧洲两大市场。在非洲市场调查研究的基础上，郑有全认定黑色人种是一个庞大的消费群体，非洲则是一个潜力巨大的发制品市场。在尼日利亚一家宾馆里，他迅速拟订出公司进入非洲市场“三步走”的方案，即首先在尼日利亚设立销售分公司；进而在其周边地区建立子公司；再就是以建立销售网络为基础，建立非洲工厂，逐步实现瑞贝卡高档产品国内产国外销、中低档产品非洲产非洲销。如今，“三步走”的非洲市场开发方略已经在西非得到落实，非洲市场成了瑞贝卡公司新的经济增长点。2004年5月，瑞贝卡公司又与英国斯里克公司联手成立了“中英合资亨德尔公司”，将瑞贝卡公司产品优势和斯里克公司的销售、商誉优势相结合，从而实现优势互补、强强联合，大大加快了瑞贝卡公司开拓欧洲市场的进程。
管理是企业永恒的主题。瑞贝卡公司从手工作坊发展到上市公司，作为掌门人，郑友全的管理思路清晰而切合实际，有许多可圈可点之处。其中一个重要方面就是他对企业文化建设的高度重视。“私营企业管理靠血缘，中小企业管理靠制度，大型企业管理靠文化”。随着瑞贝卡公司跻身于中国大型企业之林，郑有全对企业管理的认识也在逐步深化。他过去一直要求致力于“技术创新、管理创新、机制创新”，近年来他又强调“企业文化创新”。按照他提出的指导思想，公司党委带领工会、总经理办公室，进行了一系列卓有成效的工作：一是对公司在长期生产经营管理中形成的各种理念进行了总结，并编入《员工手册》，据此谱写了《瑞贝卡之歌》。这些理念覆盖了企业的方方面面。二是加强宣传教育阵地建设。公司设置了电化教育培训室，创办了企业报《瑞贝卡人》、企业广播站《瑞贝卡之声》、板报等。三是适时开展主题活动，寓教于乐。近几年来，公司每年都要根据企业生产经营、管理升级、产品升级的要求，以座谈会、演讲比赛、歌咏比赛、体育比赛等为载体，适时开展主题活动，既陶冶了员工情操，又增强了企业凝聚力和向心力。
科学管理 重视人才
“人才、科技、品牌”，这是郑有全为企业长远发展制定的“三大战略”。郑有全心里很清楚，为打造企业强大的核心竞争力，三者缺一不可。而要达此目的，就必须以现代管理为依托，以技术进步和提高全员素质为动力。其间，科技创新作为重头戏之一，被唱得红红火火。且看瑞贝卡的硬招——建立科研开发体系。这一体系包括技术部及其所属的工艺发、女装假发、化纤发、男装发块等开发室。各开发室实行主任负责制，根据市场选课题，依课题定负责人，不断开发研制适销对路的新产品。这一体系精干高效，靠巨额投入引进了先进设备，招聘了包括外国技术人员在内的80多名专业技术人员，先后承担并成功实施了国家和省级多项星火攻关科技项目，促进了公司产品由初加工单一型向高档次系列化的转变，大大增强了产品在国际市场的竞争能力。如今，公司科研开发的多项关键技术和新产品开发能力已在国内处于领先地位，两项产品的工艺加工技术还达到了国际先进水平。
抓好基础工作，促进员工技能进步。公司不仅出台了关于奖励小发明、小创造的激励机制，而且自1999年以来每年都要进行两次“技术能手”选拔赛。选拔办法是：首先凭操作技巧和平时表现，在全体员工中进行20%的初选；接下去，入围员工在规定时间内进行规定操作；再经过企业理念、本部门工作程序和标准等方面知识的笔试，最终以综合分数评定。
坚持以技术进步和提高全员素质为动力，不但提高了瑞贝卡公司的核心竞争力，而且提升了企业的信誉度和美誉度。公司在全国同行业不仅率先通过了ISO9000国际质量体系认证，而且其系列产品质量标准又“走”出公司，被升级为河南省地方行业标准，填补了省内空白。2004年，瑞贝卡牌发制品被评为“河南省名牌产品”。在此之前，公司还以较强的经济实力、技术创新能力和在国内外市场的竞争优势，被科技部确定为“十五” 第一批国家星火外向型企业，成为全国27家入选企业之一。
改制上市 持续发展
成功，总是青睐那些永不满足、永远追求的进取者。放眼国内外，瑞贝卡公司在全国同行业的霸主地位已牢固确立 ，在国际发制品市场也是一颗举足轻重的“棋子”。作为一家民营企业，瑞贝卡公司在出口创汇、上缴税金、安排就业等都是企业界的佼佼者。企业发展到这种地步，如果维持现状，舒舒服服搞经营，一年赢利几千万元，“四平八稳”地过日子，应该是没什么问题的。然而郑有全绝非满足一时成功的凡夫俗子！
当时的势态是：瑞贝卡公司在中国发制品行业堪称“大哥大”，但拿到国际发制品中去衡量，优势就不那么明显了，尤其和国外先进企业相比，公司核心竞争力还不突出。作为一个不甘落后的企业家，郑有全登高望远，壮心不已。他清楚地认识到，瑞贝卡公司要缩小与国际巨头差距并成为国际发制品行业的龙头，如果满足现状，或依靠自有资金“小打小闹”，那就可能要走一段漫长的路程，而改制上市不失为一条加快发展之路。可是说来容易做起来难。郑有全面临着严峻的考验：公司长期以来几乎是他“一个人说了算”，其他人鉴于亲情、部下等因素，一般都不会说个“不”字。如果改制，任何重大决定都要通过董事会，就连他这个大老板也要置于监督之下；再说，一旦改制，既要对自己负责，又要对其他股东负责，从某种意义上说，自己惨淡经营拥有的财富要让给别人一部分，并且还得承担一定风险。然而，郑有全最终战胜了自己。1999年10月24日，河南瑞贝卡发制品有限公司整体改制为河南瑞贝卡发制品股份有限公司，同年11月11日股份公司挂牌成立，2001年4月通过了中国证监会派出机构对公司的上市辅导。2002年9月26日，瑞贝卡公司以规范发展的良好表现通过了国家证监会的严格考核。
003年7月10日。瑞贝卡股票作为中国发制品第一股在上海证券交易所隆重上市。作为中国股市的新贵，这在当时引起了轰动。从此瑞贝卡公司实现了“资产经营”和“资本运作”的“双轮驱动”，跨入了一个崭新的发展阶段。
一腔热血 报效社会
郑有全成了闻名中原的“财富人物”。他时刻不忘一个企业家的社会责任，是光彩事业的热心人。他曾投巨资为家乡小宫学校建设了新校舍、购置了教学设施、改造了村校道路，设立了许昌县灵井乡教育基金会，一次次资助贫困大学生等；1998年他捐款40万元支援抗洪救灾，2003年又捐款10万元支援许昌县发展教育事业，今年又投资10万元设立了“瑞贝卡助学基金”，专门用以资助刚刚上大学的贫困学子。许昌县实验中学和许昌县实验小学的迅速崛起并跻身名校之列，在一定程度上得益于瑞贝卡公司的鼎力支持。据粗略统计，近10年来，郑有全慷慨解囊，支援社会公益事业的捐款总额就达600万元。
郑有全成了新时期许昌的风云人物。有人因此说，郑有全的事业进入了巅峰状态。可郑有全并不这样认为，他早把眼光锁定在建立“世界发制品王国”和国际化企业集团的目标。他告诫公司上下，要始终保持清醒头脑，“在企业管理、技术进步、核心竞争能力等方面，我们还有一定差距，还需要付出更艰辛的努力。”“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。作为一名“实业界巨子”，作为许昌发制品行业的领军人物，郑有全正在挥笔书写新的辉煌篇章。
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