“人在乌海市，要给呼和浩特的亲属买个西瓜。确定亲属的位置，打开手机即可知方圆500米有几家店铺卖西瓜。确定卖家后点击缴费，卖家就会把西瓜送到亲属手里。”近日，在内蒙古科技工作会议上，自治区副主席白向群突然“插播”了这样一条“广告”。“这就是信息化服务百姓的重要举措。”
近年来，信息化技术让越来越多的内蒙古人享受到了指尖上的智慧生活。了解服务信息、查询城市动态、分享社会资源，只要用手指触动屏幕，就能即刻开启智慧内蒙古模式。
指尖一动就知道公交车在哪儿
“经常乘坐85路公交车，我发现这趟车格外难等，有时候半个小时都等不来一辆。有几次我冷得不行了，就到旁边的银行里取暖，看到车来了连忙跑出来却没赶上。”在内蒙古大学公交站点，瑟瑟寒风中等车的呼和浩特市民刘先生的几句话道出了很多公交族的心声。
而眼下，一款“掌上青城”软件正在首府上班族和学生中悄悄流行。只要在手机上安装这款软件，就可以轻松查询公交车当前在哪一站，以及途经的站点有哪些，什么时候到站。有了它，人们就可以合理安排时间，实现在家等公交车的“理想”。
打开“掌上青城”，只要输入要乘坐的公交线路，系统中就可以查询到向该方向行驶的公交车的实时位置信息。同时，还可以通过站点查询，了解自己所在的公交站点共有多少公交线路途经这里。比如乘客在“火车站”等待，可在“站点”查询栏中输入“火车站”，系统将自动显示途经“火车站”的公交线路。用户点击任意一条线路，即可查看未驶过该站的最近3辆公交车的实时行驶位置信息。此外，用户还可以通过点击“去哪”，查询某个地点或站点到另外一个地点或站点的乘车方案。
拍几张图解决农牧业生产大问题
“12396移动服务终端真好！拍几张图片上传到手机客户端，专家就能及时指导，解决了我的大问题。”内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗陕坝镇康尔徕园区育苗户王志忠高兴地说。
不久前，王志忠发现大棚里培育的青椒苗叶片发黄，个别植株叶片上有水浸状斑点，而且发展迅速。他立刻打开12396移动服务终端，上传病害的照片，向科技人员询问病因和防治措施。农业技术人员诊断是发生了甜椒细菌性叶斑病，及时给他开出了防治处方：加强苗床管理，控制湿度，进行喷雾防治。病害很快得到了有效控制。
去年6月,巴彦淖尔市科技信息研究所在原有星火科技12396信息服务热线的基础上，创建了巴彦淖尔科技信息移动服务平台。平台通过智能移动终端，利用3G网络等技术，将农牧民急需的信息发布出去，将科技信息直接送到田间地头，服务农牧民，有效解决了科技信息进村入户“最后一公里”问题。
目前平台设有专家答疑、农情预警、气象信息、市场行情、服务案例、供求信息、实用技术、政策法规等20个窗口栏目，直接有效地面向农牧民提供科技信息服务。据悉，2014年巴彦淖尔市星火科技12396服务热线解决问题7612次，挽回经济损失0.928亿元。
一个客户端轻松搞定民生服务
“现在无论是个人参保信息还是单位参保入保情况，只要通过12333社保短信平台一查就都知道了，再也不用浪费时间去社保局排队等候了。”呼和浩特市市民李女士说。
为加快自治区的信息化建设和应用，适应内蒙古人力资源和社会保障事业的信息化发展需求，自治区人力资源和社会保障厅建立了12333社保短信查询平台，为全区1000多万参保户带去了方便和快捷。通过这个平台，内蒙古人力资源和社会保障厅可实现社保信息和社保政策等信息的及时下发。参保户可将内蒙古地区社会保障卡与手机绑定，通过身份验证后，即可进行相关业务和信息的查询。由于社保短信查询业务方便快捷易用，一开通就受到诸多参保户的好评。
前不久，自治区人力资源和社会保障厅又推出内蒙古12333民生服务手机客户端。在全区科技工作会议期间，服务人员给每位与会者发了一本《内蒙古12333民生服务平台手机操作手册》。手册内容图文并茂，详细介绍如何下载、注册、使用。社会保险方面，可查询医疗账户资金注入明细，门诊、住院、购药等消费明细，养老账户缴费明细、养老金发放明细，用户参保的险种及状态。新农保或灵活就业参保人可自助核定缴费档次并在线缴纳费用，查询核定缴费历史明细、新农保待遇发放等信息。12333还具有金融账户管理功能、缴费功能、银联支付功能及购物功能。
据介绍，内蒙古12333民生服务手机客户端通过绑定第二代社会保障卡金融账户，形成了一人一卡、一账户、一钱包的服务模式，实现了养老保险待遇、基本医疗、生育等险种的报销资金和创业就业补贴、低保优抚等补贴资金的便捷发放。
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